Leveransvillkor

Gäller från 23.04.2015

E-butik

EXCELLENT HEALTH & BEAUTY (FO-nummer 2663459-7) säljer produkter till myndiga privatpersoner i Finland och Sverige. Produkternas pris inkluderar mervärdesskatt. ( 14% på kosttillskott och 24% på övriga produkter). Vi förbehåller oss rätten att justera priser och leveranskostnader. Just nu fraktfritt inom Finland vid order över 60€. Om du vill beställa till Sverige, var vänlig ta kontakt via kontaktformuläret uppe på sidan eller e-mail: info@excellenthealthandbeauty.fi

Beställning

Produkterna beställer du på e-butikens webbplats genom att du plockar dem i din kundkorg och betalar kundkorgens innehåll i kassatjänsten. All information om kunden behandlas konfidentiellt. De uppgifter som vi begär i samband med beställningen används enbart för att leverera beställningen eller reda upp oklarheter i den. När du beställer från e-butiken förutsätter vi att du har bekantat dig med och godtagit leveransvillkoren som gäller vid ifrågavarande tidpunkt.

Betalning

Excellent Health & Beauty tillhandahåller följande betalningsalternativ:

  • Paypal internetbetalning
    Om du har ett paypalkonto kan du betala med det och använda Visa, Visa Electron, Mastercard eller American Express.Det är gratis att skapa ett Paypalkonto. Läs mera om hur PayPal fungerar här

  • Kortbetalningar – med Visa, Visa Electron och Mastercard Credit- eller Debitkort
  • Förskottsbetalning - betala in summan till konto: IBAN: FI95 1847 3500 0024 48 BIC: NDEAFIHH

  • Postförskott - betala på posten vid avhämtning (4,30 € tilläggsavgift)
    OBS! Icke uthämtade paket, beställda mot postförskott, faktureras med 12 € inkl. moms 24%

Paypal behandlar reklamationer som gäller PayPal-betalningarna. Du har också ett skydd som köpare när du betalar via Paypal. Läs mera här


Beställnings- och betalningsbekräftelse

När din beställning har gått igenom går en beställningsbekräftelse till din e-post.

Leveranser och leveranskostnader

När du har valt sättet för att betala och få din beställning levererad ser du vilka leveranskostnaderna blir. Vi skickar beställningarna som rekommenderade (exempelvis som postpaket) eller som icke rekommenderade försändelser, av dessa kan de rekommenderade följas upp med hjälp av en försändelsekod.

Leveranstid

Våra vanligaste leveranstider i Finland är beroende på beställningen och leveranssättet 7-12 arbetsdagar. Om den utlovade leveranstiden överskrids meddelar vi detta och kunden har då rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Vi svarar inte för förseningar på grund av oöverstigligt hinder eller indirekta olägenheter som förseningarna orsakat.

Bytes- och returvillkor

Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta eller returnera hela din beställning eller en del av den till säljaren inom 14 dagar från att du har mottagit beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i sin originalförpackning.

Om du önskar returnera eller byta produkter efter tidsfristen för granskning ska du kontakta handlaren direkt. När du returnerar den levererade beställningen ska du sätta med ditt kundnummer/ditt namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer så att pengarna kan återbetalas.

Returadress:
Excellent Health & Beauty
Karlebyvägen 210
66830 Oravais Fabrik

Problemsituationer

Ifall att produkten har kommit bort eller blivit skadad under transporten eller om den i övrigt inte motsvarar din beställning ska du senast inom 14 dagar meddela felet till dem som nämns i bytes- och returvillkoren. Om paketet har blivit skadat i posten ska du omedelbart göra en reklamation om produkten till posten.